Paslaugos
Apie paslaugą
Klientų aptarnavimo sistemų kūrimas
Klientų aptarnavimo sistema kuriama įmonės tikslų, vertybių bei patirties pagrindu.
Sistemingas darbas klientų aptarnavimo kokybės procese leidžia organizacijai būti: patrauklia - klientams, motyvuojančia – darbuotojams bei pelninga – organizacijos vadovams.
Organizacijai padėsime:
- apibrėžti teikiamos paslaugos kokybę bei jos matavimo būdus;
- nustatyti pardavimų organizavimo principus;
- išsiaiškinti savo klientų lūkesčius;
- įvertinti rezultatų atitikimą iškeltiems tikslams.